Bumble Beralih dari Fitur 'Geser', Fokus pada Koneksi Nyata di Dunia Nyata

Bumble, salah satu aplikasi kencan terkemuka di dunia, sedang menyiapkan masa depan tanpa fitur 'geser' atau *swipe*. Langkah ini menandai perubahan signifikan dalam strategi aplikasi kencan yang kini berupaya mendorong pertemuan langsung di dunia nyata, terutama untuk menarik pengguna Generasi Z yang mulai jenuh dengan kencan daring tradisional.

Pada Rabu, Bumble mengumumkan keberhasilan awal aplikasi terbarunya, Plans, yang dirancang untuk menghubungkan orang-orang secara 'IRL' (In Real Life) atau di dunia nyata dalam suasana kelompok yang minim tekanan. Perusahaan juga mengungkapkan rencana selanjutnya bagi aplikasi utama Bumble setelah fitur 'geser' tak lagi menjadi inti pengalaman.

CEO Bumble, Whitney Wolfe Herd, dalam panggilan pendapatan kuartal kedua dengan investor, mengatakan bahwa Plans menunjukkan hasil yang menjanjikan selama pengujian beberapa bulan terakhir.

Ia menambahkan, perusahaan akan lebih fokus pada pengalaman di dunia nyata ke depannya.

Pergeseran ini mengindikasikan adanya perubahan besar dalam lanskap kencan daring, mengingat Tinder pun sebelumnya mengumumkan akan lebih memprioritaskan acara tatap muka. Sederhananya, era 'geser' mulai berakhir.

“Saya sangat percaya bahwa masa depan pertemuan orang-orang dalam kelompok akan menjadi lebih penting,” ujar Wolfe Herd kepada para analis.

Ia menjelaskan, orang-orang senang berkumpul dalam kelompok dan melihat dengan siapa mereka memiliki kesamaan alami setelah bertemu. Interaksi kelompok menjadi bagian penting dari cara Gen Z ingin bertemu, dan Bumble melihat dirinya sebagai jembatan alami dari pertemuan ke interaksi sosial, lalu kemudian berujung pada kencan.

Perusahaan ini pertama kali bereksperimen dengan koneksi platonis di dunia nyata melalui Bumble BFF, sebuah aplikasi untuk mencari teman. Aplikasi tersebut menunjukkan daya tarik signifikan di kalangan perempuan Gen Z.

Melalui Plans, idenya adalah memberikan cara bagi kaum muda untuk bertemu dengan orang lain di komunitas mereka guna mengembangkan persahabatan, seperti minum-minum kecil atau makan malam kelompok di tempat-tempat lokal. Pertemuan ini, menurut Bumble, bisa mengarah pada persahabatan yang lebih dalam atau bahkan hubungan romantis, tanpa tekanan kencan langsung.

Selain itu, pengguna Plans dapat melanjutkan percakapan mereka di aplikasi Bumble tanpa harus 'menggeser' atau memberikan nomor telepon. Ini menunjukkan bahwa Bumble mempromosikan 'tanpa geser' sebagai nilai tambah, mengisyaratkan bahwa format pencarian jodoh semacam itu tidak lagi diminati di kalangan pengguna muda.

Wolfe Herd juga mengisyaratkan bahwa Bumble sedang mengembangkan model interaksi baru untuk sepenuhnya menggantikan fitur 'geser'.

Ia menyebut bahwa ide intinya adalah pergeseran dari mengoptimalkan kecepatan 'geser' menuju sesuatu yang lebih disengaja, dengan sinyal yang lebih sedikit, lebih baik, dan lebih terpertimbangkan. Pergeseran ke model 'tanpa geser' akan dilakukan secara bertahap agar tidak mengganggu ekosistem aplikasi.

“Apa yang akan menggantikan 'geser'? Saya akan merahasiakannya sedikit lebih lama untuk tujuan kompetitif,” tambahnya.

Namun, ia memastikan bahwa fitur itu dirancang untuk menghasilkan interaksi yang lebih cepat dan yang terpenting, hasil yang lebih baik, meniru kehidupan nyata serta menghilangkan gesekan dan penundaan yang ada dalam model aplikasi kencan saat ini.

Perusahaan juga berencana memanfaatkan lebih banyak alat kecerdasan buatan (AI) untuk memberikan hasil yang lebih baik, tetapi mengingatkan bahwa ini bukan berarti Bumble akan menjadi pengalaman yang sepenuhnya digerakkan oleh AI.

Meskipun Bumble berhasil melampaui ekspektasi pendapatan di kuartal kedua, perusahaan masih dalam fase pemulihan. Pendapatan perusahaan tercatat menurun 15,2% menjadi USD 210,5 juta (sekitar Rp3,41 triliun) secara tahunan, dan sahamnya tertekan akibat perkiraan kuartal ketiga yang menunjukkan penurunan jumlah pelanggan berbayar.