Google Wallet Bermasalah di HP Pixel, Berikut 4 Cara Mengatasi Tap-to-Pay

Pengguna ponsel Google Pixel belakangan ini mengeluhkan fitur pembayaran nirkabel atau tap-to-pay yang tidak berfungsi dengan normal. Gangguan pada Google Wallet tersebut mulai dilaporkan secara masif di berbagai forum dukungan pelanggan sejak pertengahan bulan lalu.

Kondisi ini tentu menyulitkan bagi mereka yang sangat mengandalkan ponsel untuk kebutuhan transaksi harian. Banyak pengguna baru menyadari fitur tersebut mati justru saat berada di kasir atau pintu masuk transportasi publik.

Google Wallet sendiri merupakan layanan dompet digital yang memungkinkan ponsel berperan sebagai kartu fisik. Layanan ini menyimpan berbagai data penting seperti kartu identitas, tiket transportasi, hingga kartu asuransi dalam satu aplikasi.

Masalah teknis ini diduga terjadi karena ponsel gagal mendeteksi terminal NFC di dekat perangkat. NFC atau Near Field Communication adalah teknologi transmisi data jarak pendek yang menjadi dasar kerja pembayaran nirkabel pada ponsel pintar.

Bug ini dilaporkan menjangkiti berbagai model mulai dari seri Pixel 9 hingga seri terbaru. Bahkan, perangkat kelas atas seperti Pixel 10 Pro pun tidak luput dari kendala sistem yang menyebabkan transaksi gagal total atau hanya sesekali berhasil.

Beberapa analis menduga perubahan letak antena NFC pada Pixel 11 menjadi salah satu faktor teknis yang memicu kebingungan sistem. Meski demikian, Google belum memberikan pernyataan resmi atau pembaruan perangkat lunak untuk memperbaiki celah ini.

Sambil menunggu langkah nyata dari pengembang, ada beberapa cara yang bisa dicoba secara mandiri. Langkah pertama adalah memastikan aplikasi Google Wallet telah diperbarui ke versi paling mutakhir melalui Play Store.

Kedua, cobalah untuk memeriksa pengaturan NFC pada menu pengaturan ponsel. Pastikan fitur tersebut dalam posisi aktif dan telah diatur sebagai metode pembayaran utama pada perangkat.

Ketiga, lakukan pembersihan cache pada aplikasi Google Wallet untuk menghapus data sementara yang mungkin korup. Jika langkah tersebut gagal, hapus dan pasang kembali aplikasi untuk menyegarkan sistem.

Terakhir, cobalah untuk menempelkan bagian atas ponsel ke terminal pembayaran dengan durasi sedikit lebih lama dari biasanya. Mengingat posisi antena yang telah diubah pada model baru, penyesuaian posisi fisik terkadang mampu memicu koneksi yang stabil.

Masyarakat Indonesia yang juga menggunakan perangkat Pixel impor perlu mencatat kendala ini. Mengingat ketergantungan pada transaksi digital semakin tinggi, memiliki kartu fisik sebagai cadangan tetap disarankan selama masalah pada perangkat belum tuntas.