Flipkart Ekspansi Layanan Pengiriman Cepat di India Hadapi Amazon

Persaingan pasar niaga elektronik di India kini berfokus pada layanan pengiriman kilat. Flipkart, perusahaan yang didukung oleh Walmart, resmi mengoperasikan 1.000 pusat pemenuhan mikro guna menunjang pengiriman barang dalam hitungan menit.

Pusat pemenuhan mikro merupakan gudang berukuran kecil yang ditempatkan di lokasi strategis untuk mempercepat proses logistik. Fasilitas ini menjadi instrumen utama dalam pertempuran sektor niaga cepat di negara tersebut.

Perusahaan menargetkan penambahan jaringan hingga 1.500 lokasi pada akhir 2026. Langkah ini mempertegas ambisi Flipkart untuk mengungguli para kompetitor seperti Blinkit, Zepto, dan Swiggy Instamart.

Amazon juga terus memperkuat posisi melalui layanan Amazon Now yang kini tersedia di lebih dari 15 kota. Mereka berencana memperluas jangkauan hingga 100 kota dengan dukungan 1.000 pusat pemenuhan mikro di seluruh India.

Kunal Gupta, pimpinan Flipkart Minutes, menyebut perilaku belanja konsumen di India mengalami perubahan signifikan. Kini, permintaan tidak hanya terbatas pada kebutuhan pokok, melainkan merambah ke produk elektronik, kecantikan, dan perawatan pribadi.

Data internal Flipkart menunjukkan peningkatan jumlah pesanan sebesar 400 persen dibanding tahun lalu. Loyalitas pelanggan juga tercatat tumbuh 20 persen dalam periode yang sama.

Ekspansi ini tidak lagi berpusat di kota-kota besar saja. Flipkart telah merambah ke lebih dari 130 kota dengan mencatatkan pertumbuhan pesat di wilayah kota kecil yang mencapai 4.000 persen.

Pasar India saat ini menjadi arena uji coba global bagi efektivitas layanan niaga cepat. Industri memperkirakan jumlah toko gelap atau gudang distribusi lokal akan mencapai 7.500 unit pada 2030 mendatang.